Nous avons lancé un nouveau tableau de bord des retours Expédié par Amazon pour vous aider à identifier les raisons des retours client Expédié par Amazon et à résoudre de manière proactive les problèmes courants.

Le tableau de bord des retours Expédié par Amazon est facilement accessible sous Stock Expédié par Amazon et vous permet d’effectuer les actions suivantes :

• Consulter vos produits les plus retournés et les principaux motifs de retour signalés par les clients

• Identifier les motifs et les tendances les plus courants en matière de retour

• Recevoir des alertes de retour dès qu’un retour est initié

• Suivre une commande de l’achat au retour pour obtenir des informations sur la façon de réduire le taux de retours

• Consulter les actions recommandées pour réduire les retours en fonction de vos performances de produit.

Une fois que vous comprenez les tendances des motifs de retour des clients, vous pouvez améliorer les descriptions des produits, les emballages ou les tableaux des tailles afin de définir des attentes précises des clients et de réduire les taux de retour.

Commencez à utiliser le tableau de bord Expédié par Amazon pour réduire les retours sur le long terme.

Pour en savoir plus, consultez la page Présentation du tableau de bord des retours Expédié par Amazon .