Spedizione con corrieri non affiliato e tracciabilità
Salve, vorrei esporre il mio problema nel caso qualcuno si trovasse nella mia stessa situazione o se avesse delle soluzioni.
Alcune consegne nelle vicinanze della mia attività le affidiamo ad un corriere non affiliato amazon ma che ci garantisce una consegna molto più veloce e puntuale (sperando di fare una cortesia ai clienti) ho letto le politiche di amazon che consentono questo tipo di spedizioni specificando che al momento di confermare la spedizione venga scelto “altro” dalla tendina di scelta del corriere e poi scrivere il nome del corriere, dichiarando che questo tipo di spedizioni non verrebbero comunque prese in considerazione per quanto riguarda le statistiche di spedizioni tracciate, ma nel mio caso al momento non è così e tutte queste spedizioni mi sono state conteggiate come non tracciabili facendo diminuire di molto la nostra performance e causando notevoli perdite di vendite.
Se qualcuno si è trovato nella nostra stessa situazione e come ha risolto altrimenti devo affidare tutte le spedizioni solamente a corrieri affiliati.
Ringrazio chiunque possa darci una mano
grazie
5 replies
Seller_MKzt1NR4iU2rX
Basta usare solo corrieri riconosciuti
Seller_D9C1lHarNNaK3
Buongiorno, non conviene fare queste “cortesie” si pagano in performance
A noi una cliente che abita 2 vie dopo la nostra sede ha ordinato un ns. prodotto. Spedito con SDA. Il corriere l’ha caricato sul camion, spuntato e lasciato sul camion per essere consegnato il giorno successivo.
Assurdo ma è così.
Seller_D9C1lHarNNaK3
Provi ad aprire un caso col supporto riportando le policy Amazon che dicono che ciò è possibile e chieda il ripristino delle metriche ma la vedo come una missione impossibile