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HERMES hat die Portorückerstattung abgelehnt
"Sehr geehrte(r) Verkäufer(in), HERMES hat die Portorückerstattung, die du für die Bestellung XXX am XXX beantragt hast, aus dem folgenden Grund abgelehnt: The item is in the mailstream. Vielen Dank!"
Das im Amazon Seller Central gekaufte Hermes Porto konnte nicht verwendet werden, weswegen es im Hermes-Shop noch einmal gekauft werden musste. Die Erstattung wurde jetzt einfach mit oben genannter Begründung abgelehnt. Kann sich von Amazon bitte jemand um diesen Fall kümmern?
Danke
6 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Ohne zu unken: Sicherlich nicht! Warum auch?
Seller_md2rZ6oWmlCLD
Ich habe auch dieses Problem und einen Fall beim Verkäuferservice eröffnet. Leider seit über einer Woche keine Reaktion!
Seller_FJChsitX8Vq0L
Zunächst bist Du hier im Verkäufer-Forum. Hier kümmert sich Amazon nicht. Dann müsstest Du Dich an Amazon wenden und nicht and andere Verkäufer.
Aber wie @Seller_B8A16cPRYNPzj schon schreibt, wirst Du nicht damit rechnen können, dass Amazon sich hier kümmert. Die über Amazon gekauften Label werden im Hermes-Shop nicht akzeptiert, die funktionieren nur bei Hermes-Abholung. Nachzulesen im Thread hier:
Hermes Labels über Amazon Seller Central kommen immer zurück
wo @Seller_CJjIUGWJZIDbWgeschrieben hat: "Ich glaube das war vor Wochen schon ein Thema: Diese Labels gelten nur, wenn Hermes bei dir offiziell abholt, das musst du explizit mit Hermes vorab klären sonst nützen die Labels wie von dir beschrieben nichts. Und ja das sollte als Hinweis zu sehen sein."
Seller_Zv5Ps6ok8io5j
investierst du ernsthaft deine unternehmerische Lebenszeit für einen Forenbeitrag, sowie den Antrag zur Erstattung von dem Geld? Um was geht es fünf Euro? Wenn du alles richtig machst, verdienst du fünf Euro in 10 Minuten oder weniger. Dein ganzer Blödsinn, die du hier machst, kostet dich wahrscheinlich 2 Stunden.
