DICHIARAZIONE DI CONFORMITA'
Salve,
abbiamo ricevuto una violazione per un articolo ritenuto non sicuro.
Amazon ci ha chiesto di fornire una serie di documenti tra cui una dichiarazione di conformità del produttore che abbiamo ottenuto ma che per amazon non è completa.
Siccome Amazon non specifica in cosa consista l'errore commesso, qualcuno che ha avuto la mia stessa esperienza ed ha risolto può darmi qualche diritta su come vada stilata questa dichiarazione?
Grazie @Minerva_Amazon
7 replies
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_2xVgiKRE29qGs,
Grazie per avermi taggato!
Se si tratta di un prodotto elettronico o a marchiatura CE hai inviato anche foto del prodotto? In particolare dell'etichetta?
Se non le hai inviate, prova a mandarle insieme alla dichiarazione di conformità. Fammi sapere come va!
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_2xVgiKRE29qGs ,
Finalmente ho avuto notizie! Mi scuso per la lunga attesa, mi è stato riferito che i documenti non rispettavano tutti i requisiti e mi hanno informato di fare riferimento al caso con ID 9398527312 nello store francese dove ci sono le informazioni specifiche che vanno fornite.
Spero che sia di aiuto!
