Oggetto costoso da spedire. Cosa dovrei fare?
Cari Colleghi,
Ho venduto un oggetto da collezione di un certo valore. Cosa mi consigliate di fare? Dopo tutti i vaccini contro il Covid, ho la testa bruciata. In passato, l'acquirente ha aperto una A-Z e ha chiaramente ottenuto un rimborso per l'oggetto (valore 400 euro, prove di consegna et.....).
Le opzioni che sto considerando sono:
-annullare l'ordine (non sono disposta a regalare l'oggetto).
-spedire l'oggetto a un punto di ritiro, avvisando il cliente che questa è l'unica possibilità per ottenere l'oggetto. Tuttavia, questo potrebbe essere contrario alle politiche di Amazon poiché l'indirizzo non è fornito dal cliente.
-spedire l'oggetto con DHL. Può cambiare qualcosa?
Avete qualche consiglio da darmi? Ho due giorni per rifletterci...
Grazie.
11 replies
Seller_N0wmSLaCzLggg
Hai considerato la spedizione con PIN?
L'autista del corriere chiede il PIN prima di consegnare il pacco.
Lo fa anche Amazon con gli oggetti di valore.
Seller_WG9gjgVkx2nc2
assicuralo e richiedi la firma alla consegna
Seller_BFFjtJxPqjTKy
Sinceramente, ho eliminato su Amazon tutti gli oggetti superiori ad Euro 500,00. L'assicurazione sull'oggetto e' il minimo come l'obbligo della firma. Il problema e' che qui i clienti si possono inventare di tutto. Se hai un buon margine, potresti provarci. Io con l'elettronica con margini inferiori al 10% preferisco vendere di meno ma su altri portali.
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_jq8hp0TItwrJg ! Hai trovato un modo per spedire? È andato tutto bene alla fine?
