Bonjour,

Je vous écris ce jour car depuis 48h mon compte a été désactivé sur toutes les marketplaces Amazon.

J'ai fais un transfert de compte il y a une dizaine de jours suite à mon passage en société, et je n'avais pas eu de problème. C'est uniquement dans la nuit de lundi à mardi que la desactivation a eu lieu.

Dans un premier temps on m'a indiqué que j'avais un doublon de compte, ce qui n'est pas le cas. On me demande de "prouver" que ce n'est pas mon compte, mais je ne peux pas le faire étant donné que.. je n'ai rien créer d'autre.

Ce matin, on est revenu vers moi pour m'informer que c'est à cause de la marketplace USA, que je n'ai jamais utilisé et dont je n'ai pas besoin. On m'indique qu'il faut activer mon compte USA pour que tout se réactive. J'ai fais les démarches, même si je ne compte pas vendre au USA, et maintenant on me demande un appel video de confirmation d'identité comme lors de ma création de compte il ya plus d'1 an.

Autre problème, on me propose un appel vidéo pas avant 10/15 jours... Ce qui fait 15 jours sans aucune vente et avec des produits bloqués.

Si quelqu'un à une solution miracle, cela fait 48h que mon problème tourne en rond, avec des messages automatiques d'Amazon qui m'indique tout et son contraire, sans jamais trouver de solution.

Me voila desespérer, je compte sur vous.

Merci par avance