Amazon hat die gesamte Lieferung verloren und weigert sich, zu entschädigen. / Amazon lost the entire shipment and refused to compensate.
Amazon hat die gesamte Lieferung verloren und behauptet, die Waren nie physisch erhalten zu haben, obwohl unser Spediteur eine Quittung für die Lieferung erhalten hat. Was sollen wir tun? Die Waren sind teuer, und wir haben einen Nachweis, dass Amazon die Artikel erhalten hat, aber sie weigern sich, eine Entschädigung zu leisten.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Falls jemand einen Anwalt kennt, der auf solche Fälle spezialisiert ist, wäre ich dankbar, wenn Sie mir dessen Kontaktdaten mitteilen könnten.
Amazon lost the entire shipment and claims they never physically received the goods, yet our forwarder was issued a receipt confirming delivery. What should we do? The goods are expensive, and we have proof that Amazon received the items, but they are refusing to compensate.
Has anyone had a similar experience? If anyone knows a lawyer specializing in such cases, I’d appreciate it if you could share their contact details.
12 replies
Seller_JEk5n40d5ksqo
Wieso macht man überhaupt noch FBA?
Ist das nicht wie im Kasino? Glückssache?
Du tust mir leid.. möge Gott dir helfen und beistehen, ansonsten bleibt da nicht viel übrig.. Amazon halt!!
LG
Seller_aZy8ingLZyRAR
Hallo, bei solch einfachen Fällen kannst du einfach jeden Anwalt nehmen, ich würde an deiner Stelle aber erstmal selber Rechnungen und Abmahnungen an Amazon schicken, aber das hast du sicher schon getan.
Seller_v2A2GYyJDvOb2
Das erstaunlichste daran ist, daß sie die Ware irgendwann wiederfinden - das kann 1-3 Jahre dauern (kein sch.. ist mir passiert) - und dir dann, alles mögliche in Rechnung stellen.. Schade daß sich in den letzten 14 Jahren aber auch überhaupt gar nichts geändert hat - maximal zum Schlimmeren.
... und bezüglich Entschädigung - stell dich auf einen langen Kampf mit ungewissem Ausgang ein. Gute Nerven!!
Jona_Amazon
Hallo @Seller_bz0zy47sScL87,
kannst du mir noch die passende Fallnummer mitteilen, damit ich mir das Ganze nochmal anschauen kann?
Beste Grüße,
Jona
