Fehlercode 8541 - Uralter Titel im Amazonsystem gespeichert
Hallo, versuche seit mehreren Wochen einen Produkttitel zu ändern, aber scheitere am berühmten Fehlercode 8541 - The SKU data provided is different from what’s already in the Amazon catalog. item_name (Merchant “Neuer leicht abgeänderter Titel” - Amazon: “uralter Platzhaltertitel”).
Das Problem besteht auch länderübergreifend obwohl einzeln angelegt, immer ist der deutsche uralt Platzhaltertitel in Stein gemeißelt.
Drehe mich mit der Brand Registry leider auch nach 20 Antworten nur im Kreis. Deren mantra-artige Antwort ist immer: Produkt 24 h löschen, dann mit neuem Attribut hochladen.
Das bringt aber leider nichts, auch nicht über "Produkt hinzufügen, die SKU wird zwar gespeichert, aber niemals angezeigt.
Wir können eine neue SKU anlegen, nur bei der alten funktioniert es nicht. Diese wäre aber besonders wichtig, da unsere Produkte mit den entsprechenden FNSKU-Codes bedruckt werden und dieser sich mit einer neuen SKU ja ändern würde.
Hat jemand damit Erfahrungen hiermit und kann helfen?
Vielen Dank schonmal!
3 replies
Seller_rBRBlF2bGpu1M
Wir haben dieses Problem ständig, es ist mit etwas Aufwand auch ohne Support lösbar.
Lade die Lagerbestandsdatei nur mit der SKU, dem alten, falschen Titel und “PartialUpdate” (bzw. “Partielle Aktualisierung”) hoch. Danach kannst du zwei bis drei Wörter des alten Titels in deiner Lagerbestandsdatei durch zwei bis drei Wörter des neuen Titels ersetzen. Danach wieder hochladen, du solltest keine Fehlermeldung erhalten. Das machst du so lange, bis der komplette Titel aktualisiert ist. Hat bei uns in 100% der Fälle funktioniert. Das mit dem löschen und nach 48h neu anlegen hingegen hat noch nie geklappt…
Viel Glück!
Seller_9BQhUAZF53QZn
Tatsächlich häbgt sich das System auch immer mal an einer alten SKU fest.
Blöd natürlich, wenn du keine neue vergeben kannst.
Das löst bei uns das Problem nämlich tatsächlich.
Was du versuchen kannst: leg einen zweiten Artikel als “neuen Zustand” mit neuer SKU an und ändere dort den Titel. Das kann funktionieren. Nach der erfolgreichen Änderung kannst du die neue und alte SKU löschen. Die alte SKU gleich wieder neu anlegen. Kann das Problem auch beheben.
