Amazon Support Kanäle kurz erklärt - Account Verifizierung (KYC)

Hallo alle zusammen!

Innerhalb unserer Reihe fahren wir heute mit der Vorstellung des Teams für die Account Verifizierung fort.

Die Account Verifizierung dient dazu Geschäfts- und Identitätsinformationen von Verkaufspartnern zu validieren.

Was sind die verschiedenen Bereiche der Account Verifizierung?

1. Validierung der Identität: Die Identitätsprüfung betrifft alle auf dem Konto registrierten Personen (POC, gesetzlicher Vertreter, wirtschaftliche Eigentümer, Treuhänder, Sekundärnutzer)
2. Validierung der Adresse: Die Adressverifizierung betrifft alle Personen, die auf dem Konto registriert sind (POC, gesetzlicher Vertreter, wirtschaftlich berechtigte Eigentümer, Treuhänder, Sekundärbenutzer)
3. Validierung des Bankkontos: Um Amazon-Zahlungen zu erhalten, muss in dem Verkäuferkonto ein Bankkonto angegeben sein, auf das Amazon Geld einzahlen kann.
4. Validierung des Unternehmens: Die erforderlichen Dokumente variieren je nach Geschäftstyp des Unternehmens (dies wird zu Beginn des Registrierungsprozesses ausgewählt).

Beispiele

Der wirtschaftliche Eigentümer eures Unternehmens ändert sich und ihr seid euch unsicher wie ihr diese Änderung in eurem Amazon-Account durchführen könnt. Ihr könnt euch dann an das KYC Team wenden, um euch Rat zur richtigen Vorgehensweise einzuholen.

Wie kann ich mich mit der Account Verifizierung (KYC) in Verbindung setzen?

1. E-Mail

Habt ihr eventuell eine Benachrichtigung vom Verifizierungsteam erhalten, z.B. zum Einreichen von Dokumenten? Oft findet ihr in dieser Benachrichtigung eine E-Mail-Adresse an die ihr die Dokumente senden könnt. Hierfür ist es wichtig, dass ihr die E-Mail von dem E-Mail Account sendet, mit dem ihr euren Amazon Account registriert habt. Wenn ihr generell Hilfe bei der Überprüfung benötigt, könnt ihr auch eine E-Mail an die folgenden Addressen senden: verkaeufer-verifikation-anfrage@amazon.de

2. Support für Verkaufspartner

Ihr könnt auch einen Fall beim Support für Verkaufspartner öffnen. Hier ist es wichtig, dass ihr das Schlagwort "Kontoverifizierung" benutzt, damit der Fall an das richtige Team weitergeleitet wird.

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