Hilfe benötigt - Behauptung bezüglich ASIN und Markenrechtsverletzung
Liebe Amazon-Verkäufer-Community,
ich habe kürzlich eine Nachricht von einem Verkäufer per Käufernachricht erhalten, die behauptet, ich verkaufe eine ASIN, die ich nicht verkaufen dürfte. Ich habe die ASIN von einem zuverlässigen Lieferanten bezogen und alle notwendigen Freischaltungen seitens Amazon vorliegen.
Der Markeninhaber droht nun mit rechtlichen Schritten, falls ich die ASIN nicht innerhalb von 48h entferne. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann Ratschläge geben? Ich möchte sicherstellen, dass ich angemessen reagiere und rechtliche Probleme vermeide.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
4 replies
Emma_Amazon
Hallo @Seller_8Omokc6ccHWbC,
diese Nachricht könnte gegen die Richtlinien zum Käufer-Verkäufer-Postfach verstoßen.
"Als Verkäufer dürfen Sie andere Verkäufer nicht über die Funktion "Fragen stellen" auf der Händlershop-Seite kontaktieren. Wenn Sie eine Urheber-, Marken- oder Patentverletzung melden möchten, besuchen Sie die Seite Rechtsverletzung melden ."
So du kannst diese Nachricht zur Prüfung melden:
"Um eine Nachricht zu melden, klicken Sie auf Nachricht melden im Käufer-Verkäufer-Postfach, in der Verkäufer-App oder in der E-Mail, die Sie erhalten. Wählen Sie den Grund für die Meldung aus und klicken Sie am unteren Rand der Nachricht auf Nachricht melden, um Ihre Meldung zu übermitteln."
Ich hoffe das hilft!
Beste Grüße,
Emma
Seller_GxcYXmlE8OrVY
Generell darfst du Markenware online weiterverkaufen.
Fraglich ist hier jetzt, ob dein Lieferant eine Vereinbarung mit dem Hersteller hat, dass er die Ware nicht online oder zum Online Verkauf weiterverkaufen darf. Hier würde ich mich einmal an deinen Lieferanten wenden und ihn nach der Verkaufsvereinbarung mit dem Hersteller fragen.
Seller_qb81AQa91MLIo
Immer freundlich in den Dialog gehen auch mit dem Markeninhaber ;-)
Seller_C8XxwTXrjLw11
Du muss schon die ASIN zeigen und welche Marke bemängelt wird... Sonst kann man nur raten
