Käufer sperren
Hallo kann man Käufer sperren? bzw. Vom Kauf aussc
hließen?
Ich habe einen Käufer der kauft 5-10 Einheiten, aber es kommt keine Zahlung. Lagerbestand ist dann oftmals leer, andere Käufer können dann nichts mehr kaufen. Das macht dieser Käufer immer wieder, er bestellt aber Tage vergehen und es kommt keine Zahlung. Irgendwann wird der Kauf dann von Amazon storniert, dann bestellt er wieder und es kommt wieder keine Zahlung, und wieder ist der Lagerbestand leer und andere Kunden können nichts kaufen.
Ich möchte diese Käufer sperren, gibt es eine Möglichkeit? Danke
9 replies
Seller_G1PKKllhFr07V
Ich wuerde auf die Konkurrenz tippen.
Das "Wegreservieren und nicht bezahlen" ist ein alter Blackhat-Trick.
Aber weil Betrueger eben auch irgendwie Kunden sind, haben sie bei Amazon Narrenfreiheit.
Evtl. mal vom Support anrufen lassen, mit Glueck versteht der Service das Problem und kann dort nachhaken.
Edit: Das ist ja ein "Business-Kunde", da wuerde ich noch eher auf die Konkurrenz tippen, die sogar den eigenen, richtigen Account verwendet...
Emma_Amazon
Hallo @Seller_Je8SeuC5gO4Nf,
wie @Seller_G1PKKllhFr07V bereits erwähnt, solltest du dieses Verhalten am Besten einmal beim Support melden.
Gehe dazu über das Menü oben links > Kundenzufriedenheit > Verkäuferleistung > oben links auf "Einen Missbrauch der Amazon-Richtlinien melden." klicken > Ein Mitbewerber gibt Bestellungen auf, um meinen Lagerbestand zurückzuhalten.
So kann dein Fall dann untersucht werden.
Ich hoffe das hilft.
Beste Grüße,
Emma
Seller_G1PKKllhFr07V
Das ist eine *Vermutung*, die ohne Mitwirkung Amazons nicht beweisbar ist.
Und jede Wette, dass der Textbaustein-Supporter nur eine Frage stellt: "Beweise?"
Seller_7qcPalkNCw3GU
Da es wirksam zustande gekommene Kaufverträge sein dürften, bei denen der Vertragspartner die vereinbarte Leistung (Zahlung) nicht erbringt, wäre eine Mahnung und anschl. ein gerichtliches Mahnverfahren das richtige Vorgehen.
Seller_G1PKKllhFr07V
Ich bezweifle, dass es a) wirksame Kaufvertraege sind und b) haben beide Seiten die Leistung nicht erbracht.
