Vol dans ma boite aux lettres

Bonjour,
il m’arrive quelque chose d’assez bizarre. J’ai vendu un lot de livres que j’ai expédié par colissimo avec l’option ‘enlevé dans ma boite aux lettres’. J’ai posé le colis dans ma boite au lettres hier soir et mon facteur a déclaré ne pas avoir trouvé de colis quand il est passé en fin de matinée. Dans le même temps j’ai été livré par prime amazon un dvd. Le colis du dvd me semble difficile à glisser dans ma boite aux lettres. Avant d’accuser qui que ce soit est ce que vous savez si les livreurs amazon ont des ‘passes’ pour ouvrir les boites aux lettres ?
Merci de vos réponses