Piano pro addebbitato nell'account
all'inizio non so perchè avevo il pro e mi hanno addebbitato la quota, pi ho fatto il downgrade ma la quota da pagare per quel mese rimane, come faccio? dove vado per richiedere la rimozione dell'addebito?
(in passato avevo fatto richiesta di rimborso cioè rimozione dell'addebito ma dice ceh non mi è stato addebitato nulla negli ultimi 90 giorni)
1 reply
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_eRRQK7ksZxaM2,
Ora hai potuto fare il downgrade al piano Individuale? Hai utilizzato i vantaggi del piano Professionale?
La pagina Domande frequenti sulla quota di abbonamento mensile indica il seguente :
Non ho utilizzato nessuno strumento del piano di vendita Professionale e desidero interrompere il mio abbonamento. Ho diritto a ricevere un rimborso?
Se non hai utilizzato gli strumenti né usufruito dei vantaggi offerti dal piano di vendita Professionale dopo l'iscrizione, hai diritto a richiedere un rimborso. Se desideri terminare il tuo piano di vendita Professionale, hai diritto a un rimborso una-tantum per un periodo massimo di tre mesi. La tua richiesta di rimborso dovrà essere avviata entro 90 giorni dalla data di pagamento dei costi di vendita del piano Professionale. Se soddisfi questi criteri, utilizza lo strumento riportato di seguito per richiedere un rimborso.
Per richiedere il rimborso puoi seguire aprire un caso seguendo questi step:
- Clicca sul bottone Aiuto in alto a destra nel Seller Central e scegli Aiuto e Risorse dal menù a tendina.
- Clicca su Il mio problema non è nell'elenco.
- Nel campo sotto a "Oppure descrivi il problema" scrivi una breve spiegazione della richiesta o problema.
