Richieste di documenti non esistenti e legalmente non richiesti

Da quasi due mesi Amazon ci ha bloccato gli accrediti sul nostro conto corrente (per un totale a 6 cifre che sta continuando a crescere considerando che stiamo continuando a vendere) poichè non forniamo i documenti da loro richiesti.

Ci viene richiesto lo Statuto o l'atto costitutivo dell'azienda, firmato e timbrato da un notaio, ad esempio.

Ovviamente la nostra società è legalmente costituita in Italia e ovviamente lo statuto è stato rilasciato da un notaio, che però lo ha firmato digitalmente. Per lo stato italiano non ci sono mai stati problemi e la società è stata costituita legalmente, neanche per Amazon per 3 anni ci sono stati problemi, ma da qualche mese a questa parte si. Il documento timbrato da un notaio è IMPOSSIBILE da avere, poichè è stato depositato quello firmato elettronicamente.

Ma come facciamo a fare capire ad Amazon questa cosa?

Ci viene anche richiesto inoltre un documento di un Atto Costitutivo di un'azienda alla quale ci appoggiamo , ma l'azienda NON è nostra! Come facciamo quindi ad avere una copia di tale documento? é un'azienda che fornisce servizi e pertanto abbiamo la copia dell'accordo fra noi e questa compagnia, che è chiaro e se fosse letto da un umano con un minimo di competenze sarebbe chiaro anche per lui, pertanto sarebbe opportuno cessare la richiesta di uno statuto di una compagnia che non ci appartiene.

Ma come facciamo a fare capire ad Amazon questa cosa?