Restituzione articolo senza richiesta di reso
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Seller_UOW5uwp0iY1PG

Restituzione articolo senza richiesta di reso

Buongiorno, un cliente ha restituito un articolo senza che aprisse la richiesta di reso sul sito. Come mi devo comportare? Devo comunque attendere la richiesta per poter effettuare il rimborso?

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5 replies
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Seller_3nwgyPuH6yMyK
In reply to: Seller_UOW5uwp0iY1PG’s post

A me non è ancora capitato ma io lo rimborserei subito

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Seller_GDETmQWrJqmMC
In reply to: Seller_UOW5uwp0iY1PG’s post

verifica l integrità dell articolo, vedi se sono state rispettate le tempistiche per il reso, se tutto ok, emetti rimborso

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Seller_Dk1M1xzGKXIAG
In reply to: Seller_UOW5uwp0iY1PG’s post

Rimborsalo, se ti ha fatto il reso e il prodotto e' integro non ha senso che tu non lo rimborsi. Se lo rimborsi comunque risulta su Amazon, per cui non rischi nulla.

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Simon_Amazon
In reply to: Seller_UOW5uwp0iY1PG’s post

Ciao @Seller_UOW5uwp0iY1PG,

Sono Simon di Amazon.

Come hai gestito la situazione alla fine? Hai qualche aggiornamento?

Saluti,

Simon

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