Account disattivato per verifica registrazione partita Iva

discussione.Buongiorno,

da 4 gg mi hanno disattivato l'account, perché dopo aver ricevuto una notifica di Amazon di inserire i miei dati fiscali, ho seguito la procedura ed ho inserito i dati richiesti:

- numero di iscrizione al registro delle imprese ed ho inserito la mia partita iva, ma dopo poco riporta la dicitura RIFIUTATO.

- documento d'identità ed ho inserito il codice fiscale in quanto sono ditta individuale e dopo qualche istante riporta VERIFICATO.

Dopo aver fatto tutto ciò mi è arrivata una nuova email che la mia richiesta è stata rifiutata perchè il numero di iscrizione al registro delle imprese non è corretto.

Da quando ho aperto la mia ditta, ormai da 10 anni su Amazon, non ci sono state modifiche di ragione sociale o indirizzi.

Inoltre mi si chiedeva di allegare certificati, ma nella pagina di Amazon si potevano solo inserire dati e non allegati.

Il link nell'emai mi riporta sempre alla pagina riattiva il mio account e mi da la spiegazione come inserire i dati, ed il tasto per parlare con un operatore non funziona in quanto la chiamata non parte e mi ripete di effettuare in continuazione una nuova chiamata, forse perché sono un venditore individuale?

Se invece scrivo tramite l'assistenza normale, non mi fa scegliere da menù a tendina e mi riporta solo in nello stato dell'account sospeso e poi mi arriva un email in automatico che quello non è il canale corretto.

@Minerva_Amazon Come posso fare a mettermi in contatto con l'assistenza e capire qual è Il problema?

Si richiede un vs aiuto per poter riattivare il mio account e soprattutto sbloccare i miei fondi, non è giusto che me li trattengano.

Grazie per la vs collaborazione.