Expressversand und Versand nur in Deutschland

Hallo,

genau das gleiche Problem habe ich auch (als Einzelanbieter für gebrauchte Bücher, FBM).

Am 5. Januar kam plötzlich eine Bestellung aus der Schweiz, obwohl ich bis jetzt die Versandeinstellungen explizit nur für Deutschland eingestellt habe und alle anderen Versandarten (international, Express DE, EU inkl. Schweiz usw.) ausgeschaltet hatte. Ich habe die Bestellung storniert, was natürlich nicht optimal ist, aber es wäre auch ein Verlustgeschäft geworden.

Seit ca. 10 Tagen plage ich mich mit dem Verkäuferservice herum, was natürlich überhaupt nichts bringt, denn natürlich liegt der Fehler "nicht bei Amazon". - Die Vorschläge sind: Cache leeren, Cookies löschen etc., das Übliche eben...was leider erfolglos blieb.

Das Problem liegt aber, meiner Meinung nach, bei einer Schnittstelle zwischen „Versandeinstellungen“ und „Versandarten“ bei den einzelnen Produkten - also ein technisches Problem von Amazon.

Bei meinen Versandeinstellungen steht ein NEIN bei Internationalem Versand/EU-weit, Schweiz etc/ und ExpressDE.

Dennoch ist bei den einzelnen Produkten (wenn man im Lagerbestand auf "Bearbeiten" drückt und ganz nach unten zu den Versandarten scrollt) jedes Kästchen für internationen Versand/Eu-weit inkl. Schweiz etc. aktiviert. D.h., die Produkte können aus Asien, der Schweiz, China etc. bestellt werden, was ich nicht möchte und bis vor kurzem auch nicht möglich war. - Man kann diese Häkchen deaktivieren, indem man sie anklickt und speichert, ABER: es nützt nichts. Sie bleiben weiterhin aktiviert - sie lassen sich im Endeffekt eben nicht deaktivieren und deshalb sind Bestellungen weltweit nach wie vor möglich.

Vielleicht gibt es noch andere Verkäufer hier, die dieses Problem haben oder hatten und irgendwie doch gelöst haben? Wäre schön!

Beste Grüße