problema dell'esenzione gtin

Faccio un GTIN esente per il mio marchio, ma ho scattato io stesso alcune foto e sono riuscito a mostrare chiaramente il mio marchio, ma i revisori mi hanno sempre detto che il marchio non è inciso in modo permanente sull'articolo, volevo anche inviare alcuni video riguardanti il problema del marchio inciso sul prodotto, proverò a strappare il marchio o a distruggerlo con le unghie, ma il video non riesce a far sparire il marchio, Ma non potrei mai incontrare un membro dello staff che mi aiuti.

Ma non potrei mai incontrare un membro dello staff che mi aiuti, mi manderebbero semplicemente alcune regole e regolamenti ancora e ancora.

Spero che qualcuno possa prendere sul serio il mio problema e aiutarmi, grazie