FBA Bestellung wegen Preisfehler stornieren
Hallo miteinander.
Folgendes Problem:
Jetzt ist es mit einmal passiert das ich einen Preisfehler auf AMA fr. vermutlich selbst verursacht habe und das gleich um eine Kommastelle. Kunde hat natürlich bestellt. Amazon schreibt nun unter Bestlungen verwalten kann man eine Bestellung stornieren und es gibt sogar die Begründung “Preisfehler” zum eingeben. Leider ist dies aber nur bei eigenem Versand möglich, gibt es hier auch irgendeine Möglichkeit für FBA Versand diese Bestellung zu stornieren. Der Schaden beläuft sich nämlich auf ca. 250 Euro.
Vielen Dank für wertvolle Anregungen
3 replies
Seller_aKlZ7wLJfelEr
FBA Bestellung kann man nicht stornieren.
Seller_ZOlqJ82qt739o
Hallo, es ist nun gelungen die FBA Bestellung stornieren. Obwohl ich auch vom Verkäuferservice eine Nachricht bekommen habe das es nicht geht. Also am nächsten morgen Bestellung immer noch im Status “ausgehend” aber Käufername wird angezeigt. Fall öffnen (Bestellungen) Nummer eingeben und Button " stornieren" , anscheinend erledigt, 20 min später ist der Artikel wieder im verlautbaren Zustand.
Alles Gute
Seller_lOIHxKLWXCRuA
Raus ist raus - Versand durch FBA keine Chance.
Beste Grüße
