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Lagerbestand fällt nach Sale auf 0
Das Produkt ist x mal Verfügbar. In meinem Fall 300x auf Lager.
Nach dem Sale ( Ein oder mehrere Einheiten möglich) fällt die Bestandsführung allerdings auf 0 und das Produkt kann nicht gekauft werden.
Ich muss jedes Mal manuell mir die nicht vorrätigen ASINs anzeigen lassen und den Bestand aktualisieren.
Dann nach dem nächsten Sale fällt dieser wieder auf 0.
Dazu habe ich unzählige Tickets aufgegeben aber keine angemessene Antwort erhalten. Screenshots habe ich versendet aber das hilft auch nicht.
Ich nutze keine WAWI oder andere Schnittstelle. Ich gebe den Bestand manuell ein und dann sollte bitte auch nach jedem Sale runtergezählt werden bist wirklich nichts mehr da ist!
Hat da jemand evtl. Erfahrung mit und kann mir weiterhelfen?
LG CZ
3 replies
Emma_Amazon
Hallo @Seller_sqDbGd0szpjcX,
kannst du mir einmal eine Fall ID von deinem Kontakt mit dem Verkäufersupport nennen? Ich schau gerne mal nach ob ich was dazu finden kann.
Beste Grüße,
Emma
Seller_KOMKdmLfomePS
Besser du trägst deine Bestände über die Lagerbestandsdatei ein und lädst die hoch.
Damit greifst du direkt ins System ein und darüber lassen sich generell andere Probleme mit Angeboten auch leichter beheben.
Seller_JcVr6MEOIBr8w
Problem hatte ich auch ;-)
Nutzt du Billbee? Falls ja liegt das Problem dort. Der Lagerbestand wird nach jedem Sale mit Billbee abgeglichen und dort hatte ich keine Lagerbestände gepflegt. Somit ging der Lagerbestand immer wieder auf '0' zurück.
Grüße...
