Eine GTIN-Befreiung beantragen
Hallo,
Wir versuchen ein eigenes Produkt auf Amazon hinzufügen. Dafür haben wir folgenden Anleitung befolgt, um unser Produkt anzubieten, die keine GTIN (UPC, EAN, JAN oder ISBN) hat https://sellercentral.amazon.de/help/hub/reference/G200426310
Auf Menu-punkt 4 sind wir stecken geblieben (screenshot 1.jpg).
Bei uns wird die Schaltfläche „Jetzt beantragen“ angezeigt (screenshot 2.jpg).
Sobald wir draufdrucken, bekommen wir gar kein Antrag, sondern einfach Auflistung allen unseren Freischaltungsanträge, wo es keine anderen Links zum Antragstellung gibt.
Also wir können wir den GTIN-Befreiungsantrag stellen?
Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag wünschen wir Ihnen!
Mit freundlichen Grüßen
9 replies
Seller_C8VCHDzBrUzZj
Nun bekommen wir eine solche Nachricht, obwohl wir nichts ausser "Speichern" getan haben. Trotzden "Verkauf beantragen" führt uns auf gleicher Webseite https://sellercentral.amazon.de/hz/myqdashboard/ wo allen Freischaltungsanträge nur aufgelistet sind...
Seller_s4xUgVkqHPcyr
Bei uns auch: Wenn wir auf "Jetzt beantragen" klicken, landen wir auf der Seite "Freischaltungsanträge anzeigen" ohne das wir die GTIN-Befreiung beantragen können.
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_C8VCHDzBrUzZj, @Seller_s4xUgVkqHPcyr,
schaut einmal auf diese Übersicht: Anforderungen für die Produktkennung (GTIN) nach Kategorie
Manche Kategorien benötigen zwingend eine GTIN, bei anderen kann eine GTIN Befreiung nach erfolgter Freischaltung zum Verkauf in einer Kategorie beantragt werden.
Am besten kümmert ihr euch erst um die notwendige Kategoriefreischaltung und danach versucht ihr eure Listings anzulegen.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_IGUfwQAteUH9r
Lasst Euch nicht von so unsinnigen Bot-Antworten kirre machen. Die Funktion ist seit zwei Tagen definitiv kaputt - ich schlage mich seit einer Woche mit dem Verkäuferservice dazu herum...
Ausgangslage: Ich wollte eine GTIN-Befreiung für Bürobedarf & Schreibwaren, Typ Grußkarte, markenlos (generisch) beantragen. Alles eingegeben, auf den Link geklickt - Meldung: "Freischaltung ist genehmigt", steht auch so in der Übersicht. Anlegen konnte ich dennoch nichts, es blieb bei der Meldung, ich bräuchte erst eine Freischaltung. Bei jedem Klick auf den Link wurde eine neue Freischaltung angelegt, immer im Status Genehmigt.
Zwei Fälle lang vom VK-Service sinnlos mit Auszügen aus der Hilfe zugeschüttet. Im dritten Fall endlich eine Analyse - Ergebnis: Ich will Typ Grußkarte anlegen, meine Freischaltung sei aber für Typ Office Product, ich soll doch diesen Typ auswählen. Abgesehen davon, dass der VK-Service mir also empfiehlt, einen "falschen" Produkttyp anzugeben, geht das technisch gar nicht. Sobald im Titel das Wort "Postkarte" steht, macht der Algorithmus sowieso automatisch Typ Grußkarte draus, egal was ich angebe. Der eigentliche Fehler ist der, dass die Freischaltung mit einem anderen Typ angelegt wurde, als ich angegeben hatte.
Seit zwei Tagen nun das beschriebene Verhalten: Beim Klick auf den Link passiert einfach gar nichts mehr.
Was ebenfalls gar nicht passiert, ist, dass irgendwer bei dem ach so unfehlbaren Amazon mal auf die Idee kommt, dass was an ihrem System kaputt sein könnte. :-/
Fazit für mich: Ich hab erstmal aufgegeben und warte ab, ob's irgendwann vielleicht doch mal repariert wird. Bis dahin hab ich auch noch den eigenen Shop und die anderen Plattformen...
Viele Grüße
Mathias
