Creazione prodotti con varianti con Ean acquistati da me errore 8572
Salve,
abbiamo acquistato degli Ean per un prodotto (il quale noi siamo rivenditori) che è diviso in 3 taglie ma di suo ha un ean unico.
Nel momento del caricamento dei prodotti su amazon però mi dice l'errore 8572 che l'ean non corrisponde al prodotto.
Ovviamente l'ean ora è a nome della nostra azienda ma il prodotto ha u naltro marchio.
come posso risolvere ?
grazie
2 replies
Seller_jmkK9Lx1jRQjo
Temo che dobbiate metter un EAN per ogni taglia, altrimenti Amazon non lo accetta
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_3yuBA5G0SLL6N,
Sono Minerva di Amazon.
Secondo la pagina Errore 8572 , questo codice errore si presenta: "quando l'ID prodotto fornito (ASIN, UPC, EAN, ISBN o JAN) non corrisponde al marchio o al prodotto. Il codice a barre che stai utilizzando non appartiene al marchio."
Quindi, il codice EAN è a nome della tua azienda, ma l'azienda non corrisponde al marchio del prodotto? Secondo quanto dice la pagina potrebbe essere questo il problema.
Ti consiglio di seguire i passi indicati nella pagina di aiuto e contattare il supporto:
Se utilizzi lo strumento Aggiungi un prodotto, fornisci le seguenti informazioni relative al prodotto per cui ha ricevuto il messaggio di errore:
- Screenshot dell'errore.
- Nome prodotto.
- Produttore.
- Nome della marca.
- UPC, EAN o JAN.
Se stai caricando i prodotti utilizzando modelli di caricamento dati, fornisci il numero batch relativo al messaggio di errore.
In entrambi i casi sopraelencati, fornisci anche un'immagine del prodotto che mostri chiaramente il codice a barre, la marca e il prodotto. È possibile includere più di un'immagine affinché tutte le informazioni richieste siano visibili.
In entrambi i casi sopraelencati, fornisci anche una valida prova di autenticità del codice GTIN che stai utilizzando per pubblicare il prodotto a seconda delle diverse situazioni riportare di seguito. (continua nella pagina)
Spero che possa essere di aiuto!
A presto,
Minerva
