Amazon berechnet bei uns neuerdings Lieferzeiten von 12-13 Tagen innerhalb Deutschlands
Hallo zusammen,
neuerdings werden bei unseren Produkten - die wir innerhalb Deutschlands versenden - für die Kunden Standardlieferzeiten von bis zu 13 Tagen angezeigt. Diese von Amazon errechneten Lieferzeiten können im System nicht geändert werden.
Heute bestellt = voraussichtlicher LT 9-10 Mai.
In der Regel sind die Sendungen innerhalb 1-3 Tagen beim Kunden.
Was auch klappt…Verkäuferleistung: 100%; Verspätete Lieferungen: 0
Vom Verkäuferservice erhalten wir bisher Standardantworten…das Lieferzeitangaben sich durch die Bearbeitungsquoten der Verkäufer und Lieferquoten der “ausgewählten” Speditionen berechnen…aber wie Amazon auf 12 Tage für einen DHL Versand innerhalb Deutschlands kommt, hat uns bisher noch keiner bei Amazon beantwortet.
Kann jemand weiterhelfen?
Viele Grüße, Tatjana
4 replies
Seller_7egc38LsuXm86
Hallo Tajana @Jadee
danke für deine Anfrage hier in den Seller Foren DE. 
Wie korrekt von @Eiskoenigin vermutet (danke Majestät!), hängt dieses verlängerte Lieferversprechen mit der Pünktliche-Lieferungs-Rate zusammen.
Wie du bei diesem einsehen kannst, liegt deine Pünktliche-Lieferungs-Rate unter den erwarteten 97%.
Was ist die Rate der pünktlichen Lieferungen (OTDR)?
Die Rate der pünktlichen Lieferungen (OTDR) bezeichnet alle zum voraussichtlichen Lieferdatum zugestellten Sendungen als Prozentsatz der gesamten verfolgten Sendungen. OTDR gilt nur für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer.
Wir berücksichtigen die OTDR-Leistung bei der Bestimmung, welche Transportzeiten ihr angeben könnt. Dies kann es euch ermöglichen, kürzere Lieferzeiten anzugeben und eure Konversion zu verbessern.
Folgende Hilfeseiten können sehr aufschlussreich zu diesem Thema sein:
Ich hoffe, diese Information kann dir im Zusammenhang zu deiner Anfrage hin, hilfreich sein.
Beste Grüße,
Melanie
Seller_gqJEU6YDgYWLh
Amazon wie es leibt und lebt. 10 verschiedene Artikel (Cd’s) und 10 verschiedene Lieferzeiten. Bis zu 8 Tagen. Rudi
