AZ alors que le client a demandé changement d'adresse après expédition
Bonjour,
Théoriquement, un client n'a pas le droit de demander un changement d'adresse, et encore moins après expédition.
L'un de mes clients l'a fait et Amazon rembourse de suite son AZ malgré l'ensemble des éléments fournis.
@maya_amazon, @ange_amazon possible de regarder SVP ? j'ai ouvert plusieurs cas, tous transférés et réponse par des robots sans aucune justification...
Commande 407-0522344-9967548
Cas ouverts : 11209783472, 11210484062
6 replies
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Vous n'avez pas taggué correctement votre demande d'aide.
Marquer le nom ne suffit pas. Vous devez taper les premieres lettres jusqu'au _ puis cliquer sur le nom qui apparait pour valider le tag.
Je vais le faire pour vous : @Maya_Amazon et @Ange_Amazon
Vous constaterez que les noms sont mis en surbrillance, ce qui confirme que le tag est validé :)
Maya_Amazon
Bonjour @Seller_JCIh8Z1PXsynH,
Je viens de remonter votre dossier.
Restons en contact.
Maya
