Bonjour RH_SHOP99,

Vous avez mentionné que vous utilisiez un traducteur pour répondre en français, et je tiens à reconnaître l'effort – il semble que la technologie ait fait du bon travail. Maintenant, passons à l'essentiel.

Vous êtes actuellement sur les forums d'Amazon Seller Central des États-Unis. Si je peux me permettre une observation logique (et non sarcastique bien sûr), poster en français ici est un peu comme essayer de vendre de la neige à un Inuit – disons simplement que c’est un exercice inutile. Le forum est principalement fréquenté par ceux qui gèrent leurs ventes sur le marché américain, et de ce fait, les réponses utiles en français risquent d’être rares. Si vous tenez à obtenir un retour rapide, traduire votre message en anglais pourrait grandement vous aider.

Le problème de la configuration du marché

Lors de votre inscription, un bug a configuré votre compte pour le marché américain au lieu de celui de la France. Ce type de mésaventure est désagréable mais, disons-le franchement, loin d’être inhabituel. Amazon, avec sa capacité légendaire à rendre simple un processus compliqué, vous dira probablement qu'il est facile de basculer votre compte vers le marché français. Cependant, la réalité semble bien différente. J’ai vu cette situation arriver à un client, et laissez-moi vous dire, les solutions d’Amazon étaient aussi utiles qu’un sous-marin avec des fenêtres.

Dans ce cas particulier, il a été malheureusement nécessaire de désactiver complètement le compte existant et de créer un nouveau compte dédié au marché souhaité (dans votre cas, Amazon.fr). Cela peut paraître frustrant, mais c’est souvent l’option la plus rapide et la plus fiable pour éviter toute confusion supplémentaire.

Ma suggestion

Créez une nouvelle adresse e-mail (simple mais efficace comme solution).

Assurez-vous, en cherchant “Amazon Seller Central France” sur Google, d'atterrir directement sur la page dédiée au marché français. Cela évitera toute erreur similaire à l’avenir.

Réinscrivez-vous avec cette nouvelle adresse et configurez correctement votre compte pour Amazon.fr.

Les solutions peuvent sembler légèrement disproportionnées à première vue, mais si quelque chose paraît excessivement complexe en apparence lorsque vous utilisez Amazon, considérez que c’est peut-être leur méthode d’ajouter une dose d’"aventure" à votre expérience utilisateur.

Bonne chance avec la migration vers le marché français. Si vous avez d'autres questions ou si quelque chose semble encore plus obscur que des règles fiscales, n'hésitez pas à demander.