Ciao e grazie per chi vorrà leggermi.
L'azienda per cui lavoro è su Amazon da circa 5 anni con pochi risultati (azienda alimentare di medie dimensioni). Sono stato assunto proprio lo scorso anno per seguire questo canale di vendita ed in pochi mesi abbiamo aumentato le vendite in maniera importante.
Abbiamo un problema, non riusciamo a iscrivere il marchio nel registro marche di Amazon.
Il problema è che chi ha creato i primi prodotti anni fa lo ha fatto inserendo nel campo "marca" un nome sbagliato. Adesso non c'è verso di farlo modificare (neanche aprendo un caso specifico per ogni asin).
Non voglio cancellare i prodotti "vecchi" perdendo cosi tutte le recensioni e le metriche positive, ho mandato tutta la documentazione comprensiva di attestato di registrazione del marchio a livello europeo.
Ogni operatore dell'assistenza si blocca quando vede l'errore nel campo marca e quando vede che il marchio è registrato a nome della holding capogruppo mentre l'account è stato creato dalla società del gruppo che segue le vendite.
Qualcuno ha qualche dritta o sa il modo per poter parlare con qualcuno che riesca a prendere in gestione la situazione? Vorrei aggiungere molti altri prodotti e aprire degli account su altri paesi ma prima voglio risolvere questa situazione.
Grazie.
Marco
