Problema nella creazione di un'inserzione Bundle
Salve a tutti,
avremmo bisogno del vostro aiuto per risolvere una problematica relativa alla creazione di un'inserzione su Amazon.
Stiamo cercando di pubblicare un kit (bundle) composto da:
1x Microfono (di un brand noto, già presente su Amazon con codici EAN/UPC associati)
1x Cavo microfonico (non brandizzato, privo di codici identificativi)
1x Astuccio per microfono (anch’esso non brandizzato e senza codici identificativi)
Il problema nasce dal fatto che, tentando di creare un’inserzione (modulo vuoto), Amazon rileva che il microfono è già presente nel catalogo e ci impedisce di usarlo come parte di un nuovo kit. In pratica, inserendo l’EAN del microfono, veniamo reindirizzati alla sua scheda prodotto standard, che non permette di indicare che si tratta di un bundle con cavo e astuccio.
Sappiamo che esiste la possibilità di creare un prodotto con brand generico, ma non vogliamo seguire questa strada per evitare possibili problemi di violazione della proprietà intellettuale, visto che il microfono è un prodotto di marca.
Abbiamo contattato l’assistenza telefonica (aprendo una richiesta di autorizzazione al marchio che viene sempre respinta e aprendo vari casi), ma purtroppo non siamo riusciti a trovare una soluzione.
Chiediamo gentilmente se qualcuno ha già affrontato una situazione simile e può indicarci come procedere correttamente per creare un’inserzione Bundle per il kit completo, rispettando le policy di Amazon.
Grazie mille in anticipo per l’aiuto! @Morgana_Amazon @Minerva_Amazon
1 reply
Seller_1E7JbAnbKf9Q5
Ciao,mi trovo spesso in questa situazione:
Se te vendi il microfono dentro una scatola con un adesivo banale aggiunto da te,questo bundle non non puoi inserirlo sotto lo stesso EAN del microfono. La regola di Amazon è semplice: prodotto = EAN = pagina unica = più venditori collegati.
Se invece vuoi mescolare 3 4 5 prodotti in un bundle,il bundle stesso diventa un nuovo prodotto e deve avere una sua pagina dedicata.
Soluzioni: marchio generico,mi è capitato che uno dei prodotti in bundle era di un marchio registrato,avevo aperto un caso per varie settimane con vari team e mi hanno confermato ciò che ti dico,il bundle diventa a se stante come prodotto.
Registri il tuo marchio e lo inserisci col marchio tuo,ovviamente devi avere le fatture di acquisto per qualsiasi dei prodotti del bundle.
