neuer sinnloser Hinweis in der Bestellung
heute hatte ich in einer Bestellung folgenden Hinweis:
" Das Ziel ist eine Geschäftsadresse. Eine Lieferung außerhalb der Geschäftszeiten kann zu einer schlechten Kundenrrfahrung führen und sie von Wiederholungskäufen abhalten. "
Als ob wir Verkäufer irgendeinen Einfluss auf die Paketdienste hätte bezüglich der Anlieferzeiten !!
16 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Sarkasmus ein: Nutz doch FBA, die kommen bei uns meistens abends...
Seller_G1PKKllhFr07V
Idee: Bringe die Bestellung doch selbst vorbei! Natürlich zu Geschäftszeiten. Und am besten dort gleich etwas kaufen. Dann ist der Kunde doppelt zufrieden.
Seller_FJChsitX8Vq0L
Der Hinweis ist in diese Form sicher nicht wirklich hilfreich bis unsinnig.
Allerding gibt es zumindest bei DHL die Möglichekeit zumindest den Tag der Zustellung vorzugeben und so z.B. einen Samstag zu vermeiden, wo viele Firmen geschlossen bleiben. Das funktioniert sogar ganz gut. Allerdings muss man die Geschäftszeiten natürlich kennen, um sich auf diese einstellen zu können
Emma_Amazon
Hallo @Seller_we1HQcag9Rqu9,
ich habe dazu eine Hilfeseite gefunden: Rate der Lieferungen innerhalb der Geschäftszeit.
"Eine Lieferung außerhalb der Geschäftszeit kann bei Kunden zu Frust führen und sie von Wiederholungskäufen abhalten. Wir empfehlen Ihnen, eine Rate an Lieferungen innerhalb der Geschäftszeiten von über 95 % aufrechtzuerhalten, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu wahren. Derzeit hat es jedoch keine negativen Auswirkungen, wenn die Anforderung an diese Verkäuferleistung nicht erreicht wird."
Daher also der Hinweis in der Bestellung.
Beste Grüße,
Emma
Seller_947JOGmJ3mG7s
Sinnfreie Hinweise (auch / insbesondere von Amazon) sollte man lernen komplett zu ignorieren!
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Haha.... und wie kam dieser Hinweis? Wo wird dies angezeigt?