Hallo Leute,

ich habe inzwischen mehrere Stunden lang diverse Beiträge zu diesem Thema durchgelesen, aber leider hat mir nichts davon weitergeholfen. Unser lieber VKS-Service scheint auch nicht zu verstehen, was ich eigentlich von ihm will.

Vielleicht kennt sich hier jemand besser aus und kann mir helfen:

In meinem „Impressum & Info zum Verkäufer“ ist noch eine alte E-Mail-Adresse hinterlegt, die es so gar nicht mehr gibt. Als ich angefangen habe, hatte ich noch nicht das Geld für eine eigene Domain und Website. Inzwischen sieht das ganz anders aus, und ich möchte diese alte E-Mail gerne durch meine neue Domain-Adresse ersetzen. Leider schaffe ich das einfach nicht selbst.

Hat jemand eine Idee oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie ich die E-Mail-Adresse im „Impressum & Info zum Verkäufer“ ändern kann? Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe!

Was ich bisher alles getan habe:

1. Primäre Kontaktperson: Die E-Mail-Adresse wurde bereits auf die neue Adresse geändert.
2. Benutzerberechtigungen: Hier erscheint die Meldung „Die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto dieses Benutzers verknüpft ist, kann nicht geändert werden. Wenn Sie die Benachrichtigungs-E-Mail-Adresse für dieses Händlerkonto ändern möchten, klicken Sie hier.“ Über diesen Link habe ich die E-Mail-Adresse ebenfalls auf die neue geändert.
3. Primärer Kontoverwalter: Auch hier ist die neue E-Mail-Adresse hinterlegt.
4. Benachrichtigungen: Sämtliche Benachrichtigungen werden inzwischen ebenfalls an die neue Adresse gesendet.

Gibt es noch weitere Stellen, an denen die E-Mail-Adresse geändert werden muss? :D

Wenn ich meine "Geschäfts- und Kontaktinformationen" bearbeite, ist hier kein Feld für die E-Mail zu finden.

Hallo,

an alle, die von Österreich nach Deutschland, Schweiz etc. versenden:

Welchen Versanddienstleister für Prime-Versand nutzt ihr?

Wir arbeiten derzeit mit DPD zusammen; das Problem ist aber, wenn wir eine Bestellung erhalten und diese noch am gleichen Tag versendet werden soll, lässt sich das mit DPD leider nicht organisieren. Es heißt dann immer, dass es erst am nächsten Tag in der Früh/am Vormittag wieder möglich sei. Bei der letzten Bestellung haben wir dann eine Kundenbeschwerde bekommen, dass das Paket zu spät versendet wurde.

Liebe Grüße,

Magdalena Dzambo

Liebes Seller-Team,

ich habe eine kurze Frage bezüglich der Versandkosten für FBA-Produkte, die von Deutschland nach Österreich versendet werden. Auf der Gebührentabelle finde ich lediglich die Versandkosten für innerhalb Deutschlands. Gibt es unterschiedliche Kosten für den Versand nach Österreich, oder gelten hier die gleichen Konditionen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Beste Grüße,