AIUTO - COME FARCI DISATTIVARE MARKETPLACE FACILITATOR

Gentili colleghi,

siamo un'azienda italiana, con sede in Italia e che vende solo ed esclusivamente nei paesi dell'Unione Europea.

Una ventina di giorni fa, Amazon per errore ci ha identificato come azienda extra UE ed ha applicato un sistema di riscossione automatica dell' Iva (Marketplace Facilitator). In sintesi abbiamo il prelievo automatico dell'iva su ogni vendita come se fossimo un'azienda extra UE che vende in Europa o un'azienda con sede in Europa ma che vende fuori UE.

Inutile specificare che prima di questo equivoco in cui è incorsa Amazon, sul nostro account non era attivo alcun sistema di riscossione automatica dell’iva.

Dopo qualche giorno, e dopo aver inviato una serie di documenti, Amazon ha riconosciuto che siamo europei ma NON HA DISATTIVATO il Marketplace Facilitator.

Abbiamo aperto innumerevoli casi ma sembra che nessun operatore sia in grado di risolvere il problema. I casi restano aperti e noi siamo in attesa di una soluzione che non arriva.

La normativa, a cui gli stessi operatori Amazon fanno riferimento, è molto chiara: il Marketplace Facilitator va applicato solo alle aziende extra europee oppure europee ma che vendono fuori Europa.

Ecco, NON E’ IL NOSTRO CASO!

Qualcuno di voi colleghi ha il Marketplace Facilitator applicato? O sa come fare per farcelo disattivare?

Grazie anticipatamente a chiunque vorrà darci qualche utile informazione, e soprattutto, se c’è qualche Operatore Amazon che legge , chiediamo di prestare particolare attenzione a questo post.