Nous continuons d’évaluer les critères d’éligibilité et de badge Prime afin de nous assurer que notre expérience de livraison Prime répond aux attentes élevées des membres Prime sur les sites de vente européens. À compter du 23 août 2024, nous mettrons à jour les critères d’éligibilité Prime en Allemagne, en France, en Espagne, en Belgique, en Suède, en Pologne et aux Pays-Bas, ainsi que les exigences en matière de badge Prime en France, en Allemagne et en Espagne. Ces modifications s’appliqueront aux offres de ventes Expédié par Amazon, Expédié par le vendeur et Amazon de la façon suivante :

À compter du 23 août :

• Seuil de badge Prime de vitesse de livraison : Les 85 % des offres éligibles à Prime les plus rapides dans chaque site de vente recevront le badge Prime, à condition qu'elles aient une vitesse de livraison de 4 jours ou moins en Allemagne et en France, et de 5 jours ou moins en Espagne. Les offres transfrontalières expédiées depuis des pays autres que l’UE vers l’UE (par exemple, les expéditions depuis le Royaume-Uni vers l’Allemagne, la France ou l’Espagne) recevront un badge Prime tant qu’elles ont un délai de livraison de 7 jours ou moins en Allemagne et en France, et 8 jours ou moins en Espagne. Les offres éligibles au service Prime qui ne répondent pas à ces critères n’afficheront pas le badge Prime, mais afficheront la mention « Livraison GRATUITE pour les membres Prime ».
• Objectifs de vitesse de livraison garantie pour l’éligibilité au service Prime à bas prix : Les offres à prix bas doivent répondre au même délai de livraison que les offres de taille standard pour être éligibles au service Prime : délai d’un jour ou moins pour 5 % des offres, délai de deux jours ou moins pour 35 % des offres et délai de quatre jours ou moins pour 70 % des offres.

À compter du 1er octobre :

• Objectif de taux de livraisons dans les délais pour l’éligibilité au service Prime : le taux minimum de livraisons dans les délais est de 92 %.

Nous apprécions vos efforts continus pour offrir la meilleure expérience aux membres Prime et nous nous efforçons de vous aider à continuer à répondre aux critères d’éligibilité Prime. Pour obtenir des recommandations sur comment optimiser votre vitesse de livraison pour vos ventes expédiées par le vendeur, vos performances de commande et votre taux de suivi valide, accédez à la page Évaluation des performances pour le service Prime Expédié par le vendeur.

Pour plus d’informations sur les exigences Prime en matière d’éligibilité et de badge, consultez la page Programmes Seller Prime.