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Falsche Marke eingetragen
Hallo zusammen, ich habe meine Marke eintragen lassen, hat soweit alles super geklappt.
In meinem Markenportfolio wird mir allerdings eine falsche Marke (gleicher Name, andere Schreibweise) angezeigt.
Auch die Website die verlinkt ist, hat überhaupt nichts mit mir zu tun, ich lande beim anklicken auf einer ausländischen Seite die Torten verkauft.
Ich bin einfach nur noch gestresst von den standard Antwortden die man erhält. Ich kann die andere falsche Marke auch nicht löschen, da ich natürlich nicht der Admin dieser Marke bin.
Seit zwei Wochen kann, oder will mir keiner helfen. Ich habe schone so viele Emails hin und her geschrieben, also der Support ist wirklich unter aller Schublade.
Weiß jemand wie man das Problem efektiv lösen kann, oder hat jemand schonmal das gleiche Problem gehabt? Bin mit den Nerven am Ende.
5 replies
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Das ist bei Amazon neulich leider normal.
Sie haben für sich ein System programmiert, das sie "Intelligenz" nennen (die Künstliche). Um Kosten zu sparen. Mit der Zeit übernimmt diese "Intelligenz" immer mehr Aufgaben, obwohl sie alles andere als intelligent ist. Die Menschen im Support wissen immer weniger, wo, was und wie es etwas macht, und haben immer weniger Möglichkeiten, dies zu beeinflussen. Und dann kommt so etwas dabei heraus.
Seller_mOcJNRAnjFyi1
Hallo
ja das Problem habe ich auch. Sie müssen "nur" etwas Geduld haben, ich mach seit November rum
und bekomme immer wieder die gleichen dummen Standard Antworten.
Seller_a0IVUgmaNpCSX
Hallo,
habe das gleiche Problem... seit September...
Wer bietet einen NOCH längeren Zeitraum??? :-)
Ich hab's inzwischen aufgegeben und lebe mit mehreren (!) völlig verhauenen Produkt-Datensätzen!
Die Standard-Antworten von KI und/oder Mitarbeitern (die schwerlich als solche bezeichnet werden können),
zieh ich mir nach bestimmt 150 Support-Kontakten gar nicht mehr rein. Ich hab's echt auch schon an den Nerven gehabt
und morgens, beim Rechner-hochfahren schon Neurosen geschoben was denn wohl "heute wieder mies sein wird".
Wirklich schade ist, dass Amazon vor 8 oder 10 Jahren noch einen richtig guten Händler-Support hatte...
Aber diese Zeit kommt nimmermehr zurück.
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