Vor mehr als 15 Tagen haben wir unsere LUCID-Nummer eingereicht, aber auf der Compliance-Seite wird sie weiterhin als „ausstehend“ angezeigt. Seit einer Woche erhalten wir jedoch immer wieder die folgende Nachricht:

Wir haben Ihren Fall geprüft und können bestätigen, dass Ihren Einspruch akzeptiert wurde. Ihre Validierungsergebnisse werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf dem EPR Compliance Portal () angezeigt. Beachten Sie, dass Sie das Validierungsergebnis nur im EPR Compliance Portal überprüfen können. Sie finden diese Informationen nicht auf der „Selling application for Germany Extended Producer Responsibility (EPR) – Packaging“.

Wie lange müssen wir noch warten? Unsere Listings sind weiterhin gesperrt und wir können nicht verkaufen.

Vor mehr als 10 Tagen haben wir unsere LUCID-Nummer eingereicht, aber auf der Compliance-Seite wird sie weiterhin als „ausstehend" angezeigt. Seit einer Woche erhalten wir jedoch immer wieder die folgende Nachricht:

Wir haben Ihren Fall geprüft und können bestätigen, dass Ihren Einspruch akzeptiert wurde. Ihre Validierungsergebnisse werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf dem EPR Compliance Portal ( angezeigt. Beachten Sie, dass Sie das Validierungsergebnis nur im EPR Compliance Portal überprüfen können. Sie finden diese Informationen nicht auf der „Selling application for Germany Extended Producer Responsibility (EPR) - Packaging".

Wie lange müssen wir noch warten? Unsere Listings sind weiterhin gesperrt und wir können nicht verkaufen.

Fall Nummer: RE:[CASE 10655770972] RE:[CASE 10680648222]

Überprüfung der LUCID-Nummer. Vor 10 Tagen haben ich meine LUCID-Nummer eingereicht, aber auf der Compliance-Seite wird sie weiterhin als „übermittelt“ angezeigt. Es ist nicht möglich Anzeigen in irgendeiner Form zu schalten. Der bereits mehrfach vorgenommene Kontakt mit dem Support hat außer allgemeinen Antworten und Hinweis auf Fristen und die Ankündigung einer unverzüglichen Kontaktaufnahme bisher nichts ergeben. Die entsprechenden Wartezeiten (bis zu 5 Werktage) sind ergebnislos verstrichen.

Ich erhoffe mir auf diesem Weg Unterstützung, da ich keinen Fehler meinerseits erkennen kann.

Fall Nummer: 10765453992