reso autorizzato in automatico dopo oltre 30 giorni dalla consegna

buongiorno@Morgana_Amazon ho bisogno di aiuto: un cliente ha aperto oggi una richiesta di reso per rimborso per un ordine del 28/05/2024 e consegnato il giorno 30/05/2024 (come da tracking GLS).il prodotto è nella categoria elettronica: quindi tempo di reso 14 giorni, e comunque sono passati oltre 30 giorni di tempo dalla consegna.come è possibile che il cliente abbia aperto il reso? come devo procedere?

buongiorno@Morgana_Amazon ho bisogno di aiuto: un cliente ha aperto oggi una richiesta di reso per rimborso per un ordine del 28/05/2024 e consegnato il giorno 30/05/2024 (come da tracking GLS).il prodotto è nella categoria elettronica: quindi tempo di reso 14 giorni, e comunque sono passati oltre 30 giorni di tempo dalla consegna.come è possibile che il cliente abbia aperto il reso? come devo procedere?

Ciao <forums-mention id="e0b5f42a"></forums-mention>, potresti condividere l&#39;ID dell&#39;ordine? Così controllo se riesco a capire come mai ha potuto chiedere il reso. L&#39;ASIN si trova nella categoria di prodotti corretta?<forums-quote id="c266a76a-3b55-41b2-8344-5ff0039c2aa1-0ff17736-801e-4a82-b391-1b1e157ee281"></forums-quote>Nel frattempo puoi provare ad aprire un caso con l&#39;assistenza fornendo l&#39;ID dell&#39;ordine.

reso autorizzato in automatico dopo oltre 30 giorni dalla consegna

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Minerva_Amazon