2 Bestellungen zusammenfassen
Guten Abend,
ein guter Kunde hat innerhalb von 2 Stunden 2 Bestellungen an die selbe Adresse abgesetzt. Nun möchten wir natürlich ihm 1x Versand sparen und beide Artikel zusammen verschicken. Gibt es dafür eine Funktion mit der wir das Abwickeln können (inkl. Erstattung Versandkosten?)?
VG
10 replies
Seller_FJChsitX8Vq0L
Nachträglich kannst Du das nicht zusammenfassen. Du kannst nur nach der Versandbestätigung eine Gutschrift erteilen und den Kunden entsprechend informieren.
Im Professional-Tarif kannst Du für künftige Fälle die Versandkosten so einstellen, dass Du beim Kauf mehrerer Artikel den Preis für den 2., 3. usw. Artikel anpasst. Das funktioniert aber nur, wenn der Käufer die Artikel über den Einkaufswagen kauft und zusammen bezahlt. Wenn er die Artikel einzeln kauft und bezahlt, geht es immer nur über eine nachträgliche Gutschrift
Seller_we1HQcag9Rqu9
lass es am besten und verschick es einzeln. erstens hast du dann nicht das Theater mit der Rückerstattung und zweitens kannst du nicht für 2 Bestellungen die gleiche Sendungsnummer angeben
Seller_we1HQcag9Rqu9
also das hat bei mir das letzte Mal nicht funktioniert, da kam sofort ne Fehlermeldung, dass die Sendungsnummer bereits benutzt wird
