Modèle d'expédition impossible à appliquer
Bonjour, après avoir créé mon modèle d'expédition afin d'envoyer par Colissimo et ainsi facturer les frais de port aux clients, il m'est maintenant impossible de mettre ce modèle en place sur mes produits. La mention : "Valeur énumérée « "3b11acf3-ffa7-470b-a51c-0222beed1a4d" » non valide pour l'attribut « merchant_shipping_group »." apparaît et je n'arrive pas à trouver d'où cela provient ni comment régler le problème.
Quelqu'un peut-il m'aiguiller s'il vous plait ? Je viens d'arriver sur la plateforme et n'ai pas encore tous les codes.
Merci par avance !
2 replies
Seller_c1V5hoLxKvrIq
D’où provient le message d'erreur ? sur le seller, par import de fichier , par api ?
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Avant de vous donner une astuce a tenter, je voulais juste préciser qu'il est conseillé de modifier le "template par défaut" que pour des réglages concernant les articles les plus fréquents et concernés par un mode d'envoi journalier et systématique. Mais qu'il est du coup très important de bien vérifier qu'il est totalement conforme. Pour ajouter un mode moins fréquent, il faut créer un nouveau template et lui donner un nom explicite. Par exemple "Envoi colissimo gros colis", ou "envoi suivi la poste". Vous pourrez mieux l'identifier dans vos produits. Choisissiez bien le type de calcul (par poids ou par nombre) car ça change tout. Voila, c'était juste une petite précision.
Sinon, Pourriez vous essayer ceci :
Allez dans la gestion de vos stocks, cliquez sur les trois points d'un des articles en erreur, puis "modifier la mise en vente", choisissez l'onglet "OFFRE" puis la ligne "Fichier d'expédition". Verifier dans cette ligne si le nom du template d'expédition correspond bien à un nom de template connu et valide que vous avez créé. Si vous constatez une anomalie, un nom bizarre ou un nom inconnu, cliquez sur la ligne de choix et changez le template par celui qui vous convient.
SI tout vous semble correcte a ce niveau, vous pouvez retourner dans la gestion des templates d'expédition puis vérifier qu'une ligne n'est pas en erreur ou que les templates portent bien un nom valide pour le systeme.
