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REP URGENT : BUG toujours pas résolu
Bonjour, toujours ce même problème :
Ce qu'on reçoit régulièrement :
Ce qu'il se passe quand on essaie désespérément de vider une case :
Quelle est la procédure à suivre à part d'attendre bêtement d'être enrôlé d'office au programme "Nous payons en votre nom même si vous n'avez rien demandé" et de payer la REP plusieurs fois ?
5 replies
Seller_z26lvzCWoobhL
J'ai ouvert un cas [CASE 10599725372] mais le support répond à côté :
"Vous devez disposer de numéros d'identification IDU valides."
Ce n'est pas un problème d'IDU valides ou pas valides mais de cases dans le formulaire qu'il est impossible de VIDER :
.
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_z26lvzCWoobhL,
Je sais que l'on en avait déjà parlé mais je vais relancer mes collègues à ce sujet.
En attendant, pas d'inquiétude, si vous ne vendez pas une catégorie, vous ne serez pas facturé pour cette catégorie simplement car un UIN est vide ou incorrect.
Ange d'Amazon
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_z26lvzCWoobhL,
Continuez-vous à recevoir ces notifications, et si oui, pourriez-vous me donner les dates et heures exactes de celles-ci?
Merci d'avance.
Ange d'Amazon
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