Wenn der Käufer bei Bestellungen, die über Amazon gekauft und geliefert werden, behauptet, dass die Logistik noch nicht eingetroffen ist, wird dies dennoch in die Bestellmängelquote einbezogen!

Da logistische Faktoren von Käufern leicht geltend gemacht werden können, habe ich den Kauf- und Lieferservice von Amazon genutzt, um zu vermeiden, dass ich aufgrund von Käuferansprüchen aus logistischen Gründen in die Bestellmängelquote einbezogen werde. Wenn eine Bestellung jedoch tatsächlich Kauf und Lieferung in Anspruch nimmt und aus logistischen Gründen Gegenstand einer Reklamation ist, wird sie dennoch in die Bestellmängelquote einbezogen. Vor etwa zwei Monaten habe ich den Kundenservice von Amazon gefunden und dieses Problem angesprochen. Sie haben das Problem an das zuständige Team weitergeleitet. Leider hat mir das zuständige Team keine Antwort gegeben! Ich habe dieses Problem vor einem Monat erneut gemeldet und noch keine Antwort erhalten. Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden kann, um dieses Problem zu lösen!