pacchi "scomparsi"

A voi vi capitare che il cliente dice di non aver ricevuto il pacco, anche se risulta consegnato. Invio la firma POD, ma dicono che non conoscono la firma e aprono il reclamo. E sappiamo che amazon da ragione al cliente.

Queste situazione stanno aumentando, Cosa si puo fare? Il cliente sicuramente non va a fare la denuncia del pacco smarrito