Amazon mi ha tolto i soldi ingiustamente
Un mese e mezzo dopo la consegna del prodotto, ricevo una richiesta di rimborso tramite la Garanzia dalla A alla Z. La cliente afferma di non aver ricevuto il prodotto, e Amazon mi toglie i soldi, nonostante il prodotto sia stato consegnato.
Il numero dell’ordine è 171-4780325-4461948
Dopo aver parlato con lei, ammette di avere il prodotto e di essersi sbagliata. Tutto è documentato nei Messaggi di Amazon.
Nonostante ciò, non mi restituite i soldi e continuate a rispondere con un messaggio generico.
@Morgana_Amazon @Minerva_Amazon @Simon_Amazon per favore, rivedete il caso.
1 reply
Minerva_Amazon
Ciao @Seller_daAidExfWsz6n !
Buon lunedì!
Ho controllato l'ordine e il reclamo e ti confermo che è stato chiuso senza difetto nella Percentuale di ordini difettosi e inoltre il 17 gennaio ti è stato ri-accreditato l'importo precedentemente addebitato.
Lo puoi confermare dal Report Pagamenti (Pagamenti e di nuovo Pagamenti dal menù) nella transazione del 17/01/2025 sotto voci Altre transazioni > Altri.
