Prime durch Verkäufer mit DHL Adressprobleme

Hallo, wir haben bei Prime durch den Verkäufer mit DHL ein Problem bei der Übermittlung der Adressen von Amazon an DHL.

Eine Standardadresse ist bekanntlich so aufgebaut:
Name
Straße und Hausnummer
PLZ und Ort

Diese Adressen werden korrekt an DHL übermittelt und auf das Etikett gedruckt.

In einigen Fällen sieht die Adresse aber so aus:
Name
Adresszusatz
Straße und Hausnummer
PLZ und Ort

Der Adresszusatz kann z.B. ein Firmenname sein oder ein Hinweis an den Zusteller wie z.B. 3. Etage, Wohnung Nr. 310. Oder Ähnliches Bei Adressen mit einem Adresszusatz sieht die Adresse auf den DHL Etikett so aus:

Name
Adresszusatz Straße Hausnummer
PLZ Ort

Der Adresszusatz wird vor den Straßennamen verschoben. Dadurch können diese Adressen durch DHL nicht mehr automatisch geroutet werden da DHL die Straße nicht mehr erkennt und DHL verlangt von uns ein zusätzliches Leitcodenachentgeld, weil diese Sendungen händisch sortiert werden müssen. Das betrifft etwa 10% aller unserer Prime-Sendungen. Also jede Sendung, bei der es einen Adresszusatz gibt.

Im Seller Central und auch im Dreamrobot wird die Adresse korrekt angezeigt und Änderungen an der Adresse sind bei Prime durch Verkäufer nicht möglich.

Der Verkäuferservice ist nicht einmal in der Lage trotz Screenshots und Fotos der Sendungen das Problem zu verstehen. Habt Ihr dazu Erfahrungen?