Erreur 8572
Bonjour,
nous avons acheté un code EAN sur GS1 depuis plus de 72h, cependant lors de la création du produit nous avons toujours le code erreur 8572.
Le code EAN est-il obligatoire ?
Pouvons nous demander une exemption pour un produit en générique?
Qui devons nous contacter pour résoudre le problème?
Bonne journée
5 replies
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Bonjour,
Sur Amazon, la création d'un produit est lié au fait que l'EAN renseigné doit être rattaché à une marque. Ainsi si vous créez un code EAN mais que vous ne renseignez aucune marque lors de sa création, cet EAN est considéré comme incorrect.
Cette mesure a été prise afin de ne pas pouvoir vendre une contrefaçon qui aurait été créé avec un EAN anonyme.
Si vous possédez votre propre marque déposée a l'INPI (Ce que je vous conseille de faire pour vendre ici) vous pouvez alors modifier sur GS1 votre EAN afin de le faire correspondre à votre marque. Le produit sera identifié alors comme une nouvelle marque proposant un nouveau produit.
