Amazon Prime gültige Sendungsverfolgung
Hallo @Jona_Amazon
wir stehen aktuell vor erheblichen Herausforderungen, da Sendungen über Amazon Logistics nicht korrekt nachverfolgt werden können – und das, obwohl es sich um Amazons eigenen Versanddienstleister handelt.
Das wirft berechtigte Fragen auf: Wie kann so etwas passieren?
Diese Problematik verursacht massive Einschränkungen in unseren Prozessen. Weder der Verkäuferservice noch der Prime-Support konnten uns bisher weiterhelfen oder eine zufriedenstellende Lösung bieten.
Wir erwarten eine zeitnahe Stellungnahme und konkrete Unterstützung zu diesem Thema.
Mit freundlichen Grüßen
Neustanlo GmbH
2 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Ich verstehe das Anliegen nicht. Entweder du gibst beim Versand an Endkunden alles an Amazon ab (FBA), dann kann es dir egal sein mit der Sendungsverfolgung - ALLES Sache von Amazon. Oder du versendest über andere Anbieter (FBM) und dann ist Amazon ja raus.
Kläre uns bitte mal auf, was genau gemeint ist.
