Herunterladen von Kundenrechnung nicht möglich
Hallo zusammen,
leider wird mir beim Versuch eine Kundenrechnung herunterzuladen über die Bestelldetails andauernd folgende Fehlermeldung angezeigt "Bei der Verarbeitung Ihrer Anfrage ist leider ein Fehler aufgetreten". Ich habe es bereits über mehrere Browser versucht, leider erfolgslos!
Weiß jemand woran das möglichweise liegen könnte?
5 replies
Seller_iuhrDu48fnwzr
Hallo,
Option 1: Amazonserver spinnt rum, in ein paar Stunden nochmals probieren. Haben wir auch manchmal, bei ähnlichen Funktionen oder v.a. "überraschenderweise" bei reduzierten Erstattungsversuchen.
Option 2: was denkbar ist, dass Ihr zwei oder mehrere Benutzer angelegt habt, um Euer Konto zu verwalten und dass der Benutzeraccount mit dem du eingeloggt bist, nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, um z.B. Rechnungen downloaden zu dürfen - kann im Hauptbenutzeracc. eingestellt werden unter Einstellungen --> Benutzerberechtigungen.
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_5gjPDfQeZY9yY,
falls die Hinweise von @Seller_iuhrDu48fnwzr nicht zum Ziel führen, kann ich mir gerne einmal die Order anschauen, sofern du mir die ID gibst.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_we1HQcag9Rqu9
Hallo.
die Bestellung ist doch bestimmt eine von einem Businesskunden, oder?
