Markenschutzverletzung zugegeben und Bestätigt - Dokumente erneut einreichen

Hallo,

ich habe für eine Marke eine Deaktivierung erhalten und konnte die Unterlagen nicht rechtzeitig vorlegen. Aus diesem Grund habe ich den Fall im "Verkäuferleitung" zugegeben und besätigt. Mittlerweile liegen mir die Unterlagen als eine Autorisierung des Hersteller (LOA) vor. Wie kann ich es erneut zur Überprüfung einreichen? Beim Kundenservice komme ich nicht weiter.

Vielen Dank vorab.