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Prio-Sendungen aus Dezember 2024 nachträglich in der Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern
Guten Morgen,
leider mussten wir heute feststellen, dass die Deutsche Post Briefsendungen mit Prio und mit ehemals gültigen Sendungsnummern aus Mitte bis Ende Dezember 2024 nun negativ in der Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern auftauchen.
Unsere Rate liegt damit unter 50%, was sich nicht gut anfühlt, aber eindeutig einer fehlerhaften Auswertung seitens Amazon zugrunde liegt. Wir haben ein Ticket beim Support eröffnet und empfehlen euch gleiches zu tun, wenn ihr in einer ähnlichen Situation seid und in der Vergangenheit viele Prio-Sendungen versendet habt.
Sollte jemand weitere Informationen über den Stand haben, teilt diese gerne hier mit.
17 replies
Seller_RNcG9mBJUvsvL
Wir sind auch betroffen, alles vor dem 15.01. und größtenteils aus Dezember 24.
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Ja, siehe diese rege Diskussion:
"Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern Nicht befreite Sendungen unter 15€ fließt in die Rate ein"
https://sellercentral-europe.amazon.com/seller-forums/discussions/t/6582c01a-ca95-41dd-8c23-6732b3f5e6a8 oder
https://amazon.de/seller-forums/discussions/t/6582c01a-ca95-41dd-8c23-6732b3f5e6a8
Seller_JrpYCjdOUiINN
Wie es aussieht, machen nicht nur die Prio-Briefe Probleme. Ich habe für den Zeitraum "Liefertermin 16.12.24-14.1.25" eine Liste mit 14 angeblich fehlenden Sendungsverfolgungsnummern. Es handelt sich um 13 Päckchen und einen Maxibrief.
ALLE Sendungen haben einen zugesagten Liefertermin vor dem 15.1., sieben davon sogar im Dezember. 8 der 14 monierten Sendungen liegen unter 15 Euro, der Rest unter 20 Euro.
Päckchen sind ja nun nicht wie der Prio-Brief zum Jahresanfang weggefallen, sodass sich daraus eine (wenn auch unbefriedigende) Erklärung ableiten ließe. Hat jemand eine Idee, das gleiche Problem oder schon den VS kontaktiert?
Seller_d0RZtrBMv9gTO
Hallo
laut info von Amazon ein Fehler im System von Amazon wie immer wenn sie was neues machen
Seller_h6m5ZaXvJ981e
Moin,
ich habe die Lösung für unsere Mängel gefunden. Evtl trifft das für Euch auch zu.
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Wir bestätigen Briefe bei amazon aus unserer Software mit Deutsche Post | Großbrief bestätigt (Achtung: ß).
Amazon hat aus "Großbrief "dann "Andere -> Grossbrief" gemacht.
Warum?
Weil Amazon die Bestätigungs-Syntax geändert hat und aus "Großbrief" -> "Grossbrief" gemacht hat.
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Wir haben das dann nochmal hochgeladen mit Deutsche Post | Grossbrief. Und die Bestätigung passte wieder.
Checkt das mal bei Euch.
Gruss
Alex
Seller_cdkRZHpi0K66n
Wir haben ein ähnliches Problem, tatsächlich auch bei Bestellungen im selben Zeitraum von Mitte Dezember 2024 bis Mitte Januar 2025, was hauptsächlich unsere Speditionswaren betrifft. Nach einigem Hin und Her mit dem Support wurde uns dann allerdings das mitgeteilt:
"Nach einer gründlichen Untersuchung hat unser Team festgestellt, dass die Zustellungsscans des Spediteurs in unserem System fehlen. Daher wurden die Bestellungen markiert."
Es scheint doch aber ungewöhnlich, dass über verschiedene Versandarten hinweg das gleiche Problem auftaucht...
Seller_V4MulYY6BoW00
Hallo,
bei uns das gleiche: Bücher ( Wert 20 €) mit Einschreiben-Sendenr. verschickt ,wird als ungültig verzeichnet. Im letzten Jahr hatten wir 100& Sendenr. jetzt im Januar sind daraus 0& geworden und Warnung.
Fallprotokoll ist von A. noch nicht beantwqortet
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