Feedback negativo per rimborso
Buongiorno,
chiediamo assistenza per la rimozione di un feedback negativo per quanto riguarda l'ordine nr.408-5971210-6513121.
L'ordine è stato annullato e rimborsato, il cliente ovviamente ha deciso direttamente di darci un feedback negativo richiedendo ancora il rimborso che come ben si sa è gestito in autonomia da Amazon stesso.
Potreste controllare ed aiutarci?
Grazie.
@Morgana_Amazon@Simon_Amazon@Minerva_Amazon
4 replies
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Gentilmente richiediamo di verificare anche i feedback dei seguenti ordini:
171-7967351-6093140: articolo che il cliente ha ricevuto ed è stato anche rimborsato perchè secondo lui articolo differente da quello acquistato e nonostante tutto ci ha messo un feedback negativo;
406-0934871-0560345: il cliente lamenta la mancanza di un pezzo che non è fornito insieme al prodotto. Dopo averglielo anche spiegato ha comunque deciso di ignorare il tutto e darci feedback negativo.
Prego vogliate verificare, grazie.
@Morgana_Amazon@Simon_Amazon @Minerva_Amazon
