负面反馈造成的影响

卖家 @Seller_3tzqXLRoFYsGv您好,

感谢您使用卖家论坛寻求帮助。 Alondra 在这里为您提供一些协助。

根据您的发帖，了解您想要移除买家反馈。接下来，如果您确实收到了会影响您的业务的负面反馈，我们建议您提交公开回复来解释情况或要求删除反馈。 您可以参考以下步骤来做到这一点：

登录您的卖家中心

导航到 “性能” 选项卡

从下拉菜单中选择 “反馈”（可以考虑超链接反馈:https://sellercentral.amazon.com/feedback-manager/index.html#/)

搜索所需的订单编号和反馈

点击订单编号右侧的下拉菜单，继续联系客户、发布公开回复或请求删除反馈。

或者，你可以考虑创建 case (https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support) 并详细描述你的问题。 这样，您将允许相关团队进行调查并尽快进行回复，以获得必要的帮助。

希望如上信息对您有所帮助。

祝好

Alondra (阿隆德拉)