我们在3年前注册了亚马逊账户，因为经验不足直接注册了多个站点，但实际只在美国站点进行销售，今年10月份美国站点突然被关闭，电话咨询客服以后得到的回复是关联到了已关闭的英国站点，在申请恢复英国站点时，第一次绩效通知要求我们提供

如何重新激活我的帐户？

要重新激活您的帐户，请确认存档中有有效的信用卡并提交以下文件：

-- 管道煤气、天然气、电力、管道水、移动电话、固定电话或互联网服务的公用事业账单。

该文件必须满足以下要求：

-- 它必须包含以下信息：您的姓名和地址、服务提供商的姓名以及其他信息，例如签发日期和到期日、服务提供商的地址、服务提供商的徽标以及使用详情（如果适用）。

-- 您的姓名和地址必须清晰可见，并且与您在卖家中心输入的姓名和地址相符。

-- 它必须是在过去 90 天内签发的。

-- 必须是整页且无遮挡，包括文档角落。

-- 必须具有高清晰度，清晰易读。所需信息必须清晰可见且清晰对焦。

-- 必须真实且未经更改。

-- 不得使用密码保护。您可以重新上传相同的文档而无需密码保护，也可以上传文档的照片。出于安全原因，请勿使用密码回复此电子邮件。

-- 不得是屏幕截图。

-- 必须使用受支持的语言之一。受支持的语言包括阿拉伯语、简体中文、荷兰语、英语、法语、德语、印地语、意大利语、日语、韩语、波兰语、葡萄牙语、西班牙语、瑞典语、泰米尔语、泰语、土耳其语和越南语。如果文档不是受支持的语言之一，您必须连同原始文档一起提交经公证的翻译成受支持的语言之一。

-- 必须是 PDF、JPG、PNG 或 GIF 文件。

我提交了📎 营业执照.pdf 📎 公司9月电费.pdf 和法人身份证件，然后在11月19号就收到了新的绩效通知说我们违反了亚马逊《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条的条款，但之后重新提交任何解释和文件都没有收到新的绩效通知，电话邮件都联系过也只是建议我们按照要求提供文件，这种情况该如果处理！