Vendita B2B con fattura in Reverse Charge

Buongiorno, vendo da poco su Amazon, e sono molto inesperto su questo Marketplace. Vendita dei primi prodotti Amazon, principalmente hardware, sia B2C che B2B, tutto regolare senza nessun problema, con fatturazione automatica del servizio Amazon. Ora, giorno 18/07, vendita dellASIN B0CDBWQJ6W (si tratta di un all in one) a soggetto B2B e, incredibilmente, l'ordine mi viene elaborato SENZA IVA, così come la relativa fattura di vendita. Vedendo sulla fattura di acquisto, e chiedendo spiegazione al commercialista, vedo che nel prima caso, l'IVA viene registrata sulla fattura di vendita, e il commercialista mi conferma che i PC All in One non sono soggetti a vendita in Reverse Charge. Ho aperto un caso in Amazon, mi viene detto di cambiare la categoria del prodotto, ma impossibile, il sistema mi dice che, per loro, la categoria è giusta. Chiedo spiegazioni sempre nel ticket di assistenza, nulla spariti da 5 giorni. Vi è mai capitato? Aiuti o pareri per un novizio? Grazie molte.